top of page

Fragen und Antworten
Bakım derecesi 1 ve üzeri olan ve akrabaları tarafından evde özel olarak bakılan bakıma muhtaç kişiler, SGB XI'in 40. maddesinin 1. fıkrası uyarınca ayda 40 Euro'ya kadar bakım yardımı alma hakkına sahiptir. Başvuru yapıldıktan sonra bakım sigortası bireysel başvuruyu kontrol eder. Bakıma muhtaç kişi için bakım veren yakınları da başvuruda bulunabilir.
Rheingesund size çeşitli seçenekler sunar: 1) Başvuru formunu doğrudan web sitemiz üzerinden doldurabilir ve dijital olarak imzalayabilirsiniz. 2) 0221 – 953 15 010 numaralı telefondan bizi arayın. Çalışanlarımızdan biri başvuru formunu sizinle birlikte dolduracak ve elbette sorularınızı yanıtlamaya hazır olacaktır. 3) Başvuru formunu yazdırın ve doldurup imzalayarak posta veya e-posta yoluyla bize gönderin. Posta hizmetinin sizin için ücretsiz kalmasını sağlamak amacıyla, size e-posta yoluyla bir baskı şablonu göndermekten memnuniyet duyarız. Tek yapmanız gereken çıktısını alıp bir zarfa koymak. 4) Başvuru belgelerini size posta yoluyla göndereceğiz. Daha sonra doldurup imzalayın ve posta yoluyla bize geri gönderin. Başvuru belgelerinin arasında bir iade zarfı bulunmaktadır. Geri kalan her şeyi Rheingesund hallediyor!
Emici yatak koruyucuları, tek kullanımlık eldivenler, el ve yüzey dezenfektanları, tek kullanımlık koruyucu önlükler, yüz maskeleri (cerrahi maskeler veya FFP2 maskeler), tek kullanımlık yıkama eldivenleri ve parmak karyolaları gibi ürünleri kutunuzu doldurabilirsiniz.
Aylık bakım kutunuzda bulunan ve 40 €'luk sabit fiyat kapsamındaki bakım yardımcı malzemelerinin yanı sıra, bakım sigortanızın onay vermesi durumunda yeniden kullanılabilen yatak koruma eklerini de ücretsiz olarak alabilirsiniz. Bakım sigortanıza bağlı olarak yılda 3 adete kadar tekrar kullanılabilen yatak koruyucunun masrafları karşılanır. Yeniden kullanılabilen yatak koruyucuları birden fazla kez yıkanıp kullanılabilir.
Bireysel bir kutu oluşturabilirsiniz. Tamamen sizin istekleriniz doğrultusunda.
Tek yapmanız gereken eski sağlayıcınızdan telefonla aboneliğinizi hızlı bir şekilde iptal etmek, ardından Rheingesund'dan kolayca sipariş verebilirsiniz. Eczaneniz aracılığıyla kalıcı bir yetkilendirme ayarladıysanız, lütfen Rheingesund'dan sipariş vermeden önce bunu kişisel olarak iptal edin. Diğer sorularınız için hizmetinizdeyiz.
Bakım sigortası fonunuzdaki onay süreci 1 haftaya kadar sürebilir. Yeniden kullanılabilir yatak koruma ek parçaları için de başvuruda bulunduysanız, bunun için geri bildirim, Rheingesund kutusundan farklı bir zamanda gerçekleşebilir. Başvurunuzun işleme alındığından emin olabilirsiniz. Onay yazılı olarak sigortalıya ve Rheingesund'a bildirilecektir.
Elbette bireysel ihtiyaçlarınızı aylık olarak ayarlayabilirsiniz. 0221 – 953 15 01 0'ı aramanız yeterli. Bir Rheingesund çalışanı, değişikliğinizi kaydetmekten veya kundenservice@rheingesund-box.de adresine e-posta göndermekten mutluluk duyacaktır. Değişiklikler her zaman içinde bulunulan ayın 20'sine kadar bildirilmelidir.
Evet, elbette özel sigortası olan kişiler de ücretsiz Rheingesund Box hakkına sahiptir. Bizden, önce ödemeniz ve ardından sigorta şirketinize veya yardım sağlayıcınıza göndermeniz gereken bir fatura alacaksınız.
Bakım sigortası genellikle belirsiz bir süre için masrafları karşılar (sigortalı kişi evde bakım aldığı sürece). Eğer masraflar sınırlı bir süre için karşılanıyorsa, Rheingesund sizin için uzatma işlemini gerçekleştirecektir.
Rheingesund kutunuzu ve verilerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Bunun için üye alanına giriş yapın veya 0221 – 953 15 01 0 numaralı telefondan bizi arayın. Bir Rheingesund çalışanı değişikliklerinizi kaydetmekten veya kundenservice@rheingesund-box.de adresine e-posta göndermekten mutluluk duyacaktır.
Rheingesund Box'ınızı aylık olarak almak istemiyorsanız, bakım kutunuzun teslimat döngüsünü ayarlamanız mümkündür. Bunu yapmak için lütfen bize kundenservice@rheingesund-box.de adresine bir e-posta gönderin veya web sitemizdeki iletişim formunu kullanarak adınızı, doğum tarihinizi ve sigorta numaranızı ve istediğiniz ayarlamayı belirtin. Bakım kutunuzun içeriğini ihtiyaçlarınıza göre ayarlamanın da mümkün olduğunu lütfen unutmayın.
Rheingesund Kutusu hakkında güncel bilgiler, sorular ve cevaplar
Sorunuz var mı?
Size telefonla veya
e-posta yoluyla ulaşılabilir:
bottom of page