Les personnes nécessitant des soins à partir du niveau de soins 1 et qui sont prises en charge à titre privé par des proches à domicile ont droit à des aides aux soins d'une valeur maximale de 40 euros par mois conformément à l'article 40, paragraphe 1, SGB XI. Après le dépôt de la demande, la caisse d'assurance dépendance vérifie la demande individuelle. Les proches aidants peuvent également introduire une demande pour la personne nécessitant des soins.

Rheingesund vous propose différentes options : 1) Vous pouvez remplir la demande et la signer numériquement directement via notre site Internet. 2) Appelez-nous au 0221 – 953 15 010. Un de nos collaborateurs remplira le dossier avec vous et sera bien entendu disponible pour répondre à toutes vos questions. 3) Imprimez le dossier de candidature et envoyez-le-nous complété et signé par courrier ou par email. Afin que le service postal reste gratuit pour vous, nous serons heureux de vous envoyer un modèle d'impression par email. Tout ce que vous avez à faire est de l’imprimer et de le mettre dans une enveloppe. 4) Nous vous enverrons les documents de candidature par courrier. Remplissez-le, signez-le et renvoyez-le-nous par courrier. Une enveloppe de retour est jointe aux documents de candidature. Rheingesund s'occupe de tout le reste !

Vous pouvez remplir votre box avec les produits suivants : protège-lits absorbants, gants jetables, désinfectants pour les mains et les surfaces, tabliers de protection à usage unique, masques (masques chirurgicaux ou masques FFP2), gants de toilette jetables et doigtiers.

En plus des aides aux soins de votre coffret de soins mensuel, qui sont prises en charge par le forfait de 40 €, vous pouvez recevoir gratuitement les protège-lits réutilisables si votre mutuelle les a agréés. En fonction de votre caisse de soins, les frais pour jusqu'à 3 protège-lits réutilisables par an seront pris en charge. Les protège-lits réutilisables peuvent être lavés et utilisés plusieurs fois.

Vous pouvez constituer une boîte individuelle. Entièrement selon vos souhaits.

Il vous suffit de résilier rapidement votre abonnement par téléphone auprès de votre ancien opérateur, après quoi vous pourrez facilement commander auprès de Rheingesund. Si vous avez établi une autorisation permanente auprès de votre pharmacie, veuillez l'annuler personnellement avant de commander auprès de Rheingesund. Nous sommes à votre disposition pour d'autres questions.

Le processus d'approbation auprès de votre caisse d'assurance soins peut prendre jusqu'à 1 semaine. Si vous avez également demandé les inserts de protection de lit réutilisables, le retour d'informations à ce sujet peut avoir lieu à un moment différent de celui de la boîte Rheingesund. Soyez assuré que votre demande est en cours de traitement. L'assuré et Rheingesund seront informés par écrit de l'approbation.

Bien entendu, vous pouvez adapter vos besoins individuels sur une base mensuelle. Appelez simplement le 0221 – 953 15 01 0. Un employé de Rheingesund se fera un plaisir d'enregistrer votre modification ou de nous envoyer un e-mail à kundenservice@rheingesund-box.de. Les modifications doivent toujours être communiquées avant le 20 du mois en cours.

Oui, bien entendu, les personnes bénéficiant d’une assurance privée ont également droit à la Rheingesund Box gratuite. Vous recevrez une facture de notre part, que vous devrez d'abord payer puis soumettre à votre compagnie d'assurance ou à votre prestataire de prestations.

La caisse d'assurance dépendance couvre généralement les frais pour une durée indéterminée (aussi longtemps que la personne assurée reçoit des soins à domicile). Si les frais sont couverts pour une durée limitée, Rheingesund se charge de la prolongation pour vous.

Vous pouvez modifier votre box Rheingesund et vos données à tout moment. Pour ce faire, connectez-vous à l’espace membre ou appelez-nous au 0221 – 953 15 01 0. Un employé de Rheingesund se fera un plaisir d'enregistrer vos modifications ou de nous envoyer un e-mail à kundenservice@rheingesund-box.de.

Si vous ne souhaitez pas recevoir votre Rheingesund Box mensuellement, il est possible d'ajuster le cycle de livraison de votre box de soins. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail à kundenservice@rheingesund-box.de ou utiliser le formulaire de contact sur notre site Internet en indiquant votre nom, votre date de naissance et votre numéro d'assurance ainsi que l'ajustement souhaité. Sachez qu’il est également possible d’ajuster le contenu de votre coffret de soins selon vos besoins.